Informativa sui rimborsi
Le condizioni sotto elencante regolano la vendita dei prodotti tra il fornitore Home Fitness Bologna Srls e il consumatore.
Invitiamo i consumatori a leggere attentamente le condizioni di vendita riportate.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 il Cliente ha facoltà di revocare la proposta d’ordine. Per l’esercizio di tale diritto il Cliente può inviare una comunicazione scritta presso la sede operativa del venditore: Home Fitness Bologna Srls, Via Ronzani 9 - 40033 - Casalecchio di Reno (BO).
La comunicazione deve essere inviata via PEC entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di sottoscrizione della presente nota d’ordine oppure, entro lo stesso termine, anche tramite e-mail.
Il Cliente è tenuto a rispedire il bene, integro e completo di corredo, a Home Fitness Bologna Srls, Via Ronzani 9 - 40033 - Casalecchio di Reno (BO), entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente, dopo aver concluso l’ordine, entro 14 gg. lavorativi, tramite comunicazione, della volontà di esercitare il diritto di recesso.
La comunicazione del recesso può avvenire nei seguenti modi:
inviando una mail a info@homefitnessbologna.com
oppure inviando una PEC a home.fitness.bologna@pec.it
Il cliente, nella suddetta comunicazione fornirà: numero e data dell'ordine, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso. (IBAN) – Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello dell'ordine, occorre indicarlo e autorizzarlo.
Il Cliente è tenuto a rispedire il bene, integro e completo in ogni sua parte, a Home Fitness Bologna Srls, Via Ronzani 9 - 40033 - Casalecchio di Reno (BO), entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
RECESSO FORNITORE
Home Fitness Bologna Srls può esercitare il recesso, in qualità di fornitore, nel caso fosse impossibilitata ad evadere l’ordine, a causa dell’indisponibilità anche temporanea , entro 30 gg. dalla data dell’ordine, ai sensi dell’art. 6 comma 2 D. Lgs. 185/99. Il cliente avrà diritto alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Il rimborso della somma già versata e corrispondente all’intero ordine (compreso l’eventuale contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto, avverrà tramite bonifico bancario, entro 30 gg. dalla spedizione della merce da parte del cliente.
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI (D.L. 675/96 e successive modifiche e integrazioni)
Home Fitness Bologna Srls comunica che i dati personali, forniti con la compilazione del “modulo d’ordine” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 675/96 e successive modifiche e integrazioni.
Tali dati rimangono a disposizione del cliente per la verifica, modificazione o cancellazione e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dall’art.13 della Legge n.675/96 (e successive modifiche e integrazioni).
I dati vengono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione.
Con riferimento a tali dati, Home Fitness Bologna Srls comunica che:
– la raccolta e il trattamento dei dati del cliente sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso
– i dati del cliente verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
– i dati del consumatore non saranno comunicati o diffusi a terze parti, eccetto i soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’adempimento contrattuale di Home Fitness Bologna Srls, Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e corrieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Home Fitness Bologna Srls
I dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona, alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite i siti Home Fitness Bologna Srls.
Tale comunicazione si rende opportuna ai fini di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.