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Spedizioni & Tempi

In quanto tempo avviene la consegna?

La spedizione viene effettuata generalmente in 3/6 giorni lavorativi, salvo disponibilità del prodotto.
La spedizione si intende dal momento in cui il fornitore affida la merce al corriere.
A cavallo delle festività si possono verificare dei ritardi.

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

Dopo due tentativi, il corriere lascerà un avviso con le indicazioni dl recapito. Il cliente è tenuto a contattare la filiale di destinazione per concordare la riconsegna.

Cosa si deve fare al momento della consegna?

Il cliente deve verificare:
– L’integrità del pacco, che non deve presentare danneggiamenti, né essere bagnato, deve essere conforme alle caratteristiche standard di un pacco nuovo;
– Che il numero dei colli corrisponda esattamente a quanto riportato sul proprio ordine
– Che ci sia il Documento di Trasporto della merce, il cliente è tenuto a conservarlo

Cosa si deve fare se il pacco risulta danneggiato?

Se al momento della consegna, l’imballo risulta danneggiato occorre firmare nell’apposita casella, con dicitura “accetto con diritto di riserva”, specificando per iscritto sul documento del corriere il tipo di problema riscontrato.
Ad esempio: “Accetto con riserva, imballo danneggiato ai bordi… ecc”.
È consigliabile respingere il pacco se risulta visibilmente rovinato e danneggiato.