Spedizioni & Tempi

Gentile Cliente,

prima di effettuare un ordine online, ti invitiamo a contattarci via email - home.fitness.bologna@gmail.com - oppure allo 051 552829, per assicurarti della reale disponibilità dei prodotti.

In quanto tempo avviene la consegna?

La spedizione viene effettuata generalmente in 48/72 ore, salvo disponibilità del prodotto.
La spedizione si intende dal momento in cui il fornitore affida la merce al corriere.
A cavallo delle festività si possono verificare dei ritardi.

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

Dopo due tentativi, il corriere lascerà un avviso con le indicazioni dl recapito. Il cliente è tenuto a contattare la filiale di destinazione per concordare la riconsegna.

Cosa si deve fare al momento della consegna?

Il cliente deve verificare:
– L’integrità del pacco, che non deve presentare danneggiamenti, né essere bagnato, deve essere conforme alle caratteristiche standard di un pacco nuovo;
– Che il numero dei colli corrisponda esattamente a quanto riportato sul proprio ordine
– Che ci sia il Documento di Trasporto della merce, il cliente è tenuto a conservarlo

Cosa si deve fare se il pacco risulta danneggiato?

Se l’imballo risulta danneggiato a causa del trasporto, il cliente deve firmare nell’apposita casella con dicitura “accetto con diritto di riserva - pacco danneggiato”, è consigliabile respingere il pacco, se risulta visibilmente rovinato e danneggiato.